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　　亿欧智库认为中国智能语音市场在未来几年仍处于上升趋势✿✿ღ，预计2023年智能语音市场规模将达到564.8亿元✿✿ღ，同比增长率虽有所下降但趋于平稳安倍麻美✿✿ღ。语音市场仍具有较大发展空间✿✿ღ。

　　智能语音市场增量来源主要有✿✿ღ：智能客服增长量✿✿ღ，智能化市场增长量✿✿ღ。智能客服软件市场现阶段的市场规模在120-170亿左右✿✿ღ，但毛利较小✿✿ღ。以现阶段产业规模测算✿✿ღ，仍有300-500亿的潜在增长空间✿✿ღ。智能化市场因需与行业深度结合✿✿ღ，在应用初期难以获得理想的客单价及客单量✿✿ღ。但随着技术的成熟✿✿ღ，以及行业的深度开发✿✿ღ，智能化市场拥有巨大的潜在增长空间（约500-800亿）✿✿ღ，并将从交互设备✿✿ღ、解决方案✿✿ღ、技术平台三个方向落地✿✿ღ。

　　本次构建的服务商品牌测评模型✿✿ღ，侧重研究提供企业级智能语音服务及解决方案的技术服务商✿✿ღ，旨在梳理智能语音服务商市场布局✿✿ღ、助力企业数字化选型✿✿ღ。亿欧智库基于智能语音技术行业落地成熟度✿✿ღ、发展空间✿✿ღ、服务商布局以及市场需求✿✿ღ，选取了金融✿✿ღ、教育✿✿ღ、医疗✿✿ღ、政务✿✿ღ、电商✿✿ღ、家居✿✿ღ、车载七个企业级市场领域进行分析✿✿ღ。通过各垂直行业企业的从业者清量式聊天及专家访谈✿✿ღ，汇集模型指标✿✿ღ，并进行分级处理及提炼✿✿ღ，最终输出本次模型指标安倍麻美✿✿ღ。

　　为保证本次测评的全面性和准确性✿✿ღ，模型从技术产品体验感✿✿ღ，客户影响力✿✿ღ，服务满意度✿✿ღ，品牌影响力四个一级指标出发✿✿ღ，拆解定量因素与定性因素✿✿ღ，并选取核心因素作为二级指标✿✿ღ。本模型对不同指标进行加权与赋值✿✿ღ，从而组合成智能语音服务商品牌测评综合指标✿✿ღ，以反映服务商在垂直行业布局现状及潜力✿✿ღ。

　　“人工智能+政务”已经成为了智慧城市建设✿✿ღ、智慧社会建设的必然选择✿✿ღ。通过与政务工作的全方位配合✿✿ღ，智慧政务具备了信息化✿✿ღ、数据化凯发K8✿✿ღ、智能化等特征✿✿ღ，更高效提供社会服务✿✿ღ、更关注和理解大众的需求✿✿ღ。

　　其一✿✿ღ，疫情环境下凯发官网入口✿✿ღ，社区走访需求大幅提升✿✿ღ，基于人工的走访系统价格高安倍麻美✿✿ღ、效率较低✿✿ღ、病毒传播风险较高✿✿ღ。另一方面政务服务存在流程冗长✿✿ღ、重复度高✿✿ღ、业务量大等特点✿✿ღ，流程化业务上✿✿ღ，智能语音系统更符合政务需求✿✿ღ。

　　其二✿✿ღ，政务工作因其行业敏感性✿✿ღ，多部门职能人员信息不对称凯发K8旗舰厅AG登录最新版APP✿✿ღ，✿✿ღ，数据孤岛效应明显✿✿ღ，政务部门亟需打破数据壁垒✿✿ღ，实现信息数据互通安倍麻美✿✿ღ。

　　其四✿✿ღ，远程办公成为趋势凯发官网入口✿✿ღ，远程身份认证需求增加安倍麻美✿✿ღ。基于声纹识别的身份认证系统具有更高的采集便捷性✿✿ღ，部署成本较低凯发官网入口✿✿ღ。

　　因此智慧政务解决方案以对话式AI能力和场景化大数据能力凯发官网入口✿✿ღ，定制化解决政务行业痛点凯发K8国际娱乐官网✿✿ღ，✿✿ღ。以“线下智慧大厅+线上智慧平台”的服务模式✿✿ღ，搭建全渠道✿✿ღ、全链路对话式客服AI✿✿ღ，并在司法检务✿✿ღ、基层社区✿✿ღ、警务安防等场景个性化定制✿✿ღ。由于政务行业信息敏感性较强✿✿ღ，为保障数据安全凯发官网入口✿✿ღ，普遍以私有云或混合云部署模式为主✿✿ღ。

　　注✿✿ღ：榜单入围企业仅包含提供智能语音解决方案的服务商✿✿ღ，该榜单排名顺序以服务商融资进程为标准凯发官网入口✿✿ღ，榜单评价标准详见“智能语音技术服务商测评体系构建”

　　由于篇幅限制凯发官网入口✿✿ღ，本篇文章仅节选报告部分内容✿✿ღ，更多行业分析及榜单✿✿ღ，请点击下载完整版报告✿✿ღ：《2021中国智能语音行业解决方案及服务商品牌测评》报告✿✿ღ。如有任何疑问✿✿ღ，请联系本报告分析师具体沟通✿✿ღ，也欢迎分享您的观点及建议✿✿ღ。